关于加密货币投资欺诈投诉的分析：从新媒体素养的角度进行评估

该文档是一篇关于加密货币投资欺诈的研究，重点从新媒体素养的角度进行评估。研究的主要目的是提高人们对加密货币欺诈的认识，并通过分析用户在Şikayetvar平台上分享的投诉，揭示欺诈活动的普遍性、所用策略及其对用户的影响。

研究背景与重要性

加密货币作为一种数字资产，基于区块链技术，具有去中心化的特点。其快速增长使其成为全球金融市场中增长最快的领域之一。然而，这种增长也伴随着欺诈活动的增加。由于加密货币市场的高波动性和缺乏监管，投资者容易受到欺诈的影响。新媒体素养在此背景下显得尤为重要，它帮助个人在数字环境中获取、评估和有效利用信息，从而在复杂且快速发展的领域中做出更明智的投资决策。

研究方法

研究采用现象学设计，这是一种定性研究方法，通过分析Şikayetvar平台上的969条投诉，探索加密货币欺诈的类型和策略。Şikayetvar是一个提供客户体验和品牌解决方案的平台。研究使用内容分析和主题分析方法，将投诉编码为不同的主题，并使用MAXQDA 24软件进行数据分析。为了确保研究的可靠性和有效性，研究进行了外部审查和同行评估。

研究发现

1. 欺诈类型：

   • 假币/代币：这是最常见的欺诈类型，共有337条投诉。欺诈者通过虚假项目和资产欺骗投资者。
   • 提款和交易请求被拒：159条投诉反映了用户在合法平台上进行交易和提款时遇到的困难，显示出欺诈平台如何拖延受害者。
   • 通过Telegram频道进行的欺诈：173条投诉强调了社交媒体平台在欺诈活动中的重要角色。

2. 新媒体和社交媒体工具的作用：

   • 研究指出，社交媒体和在线平台被欺诈者用来操纵目标受众，创造可信度的假象。
   • 新媒体素养的缺乏使得用户更容易成为欺诈的受害者，强调了在欺诈普遍的环境中，金融素养和新媒体素养教育的重要性。

研究贡献

该研究通过从新媒体素养的角度分析受害用户的投诉，为加密货币欺诈的研究提供了新的视角。它揭示了加密货币欺诈的多样性和复杂性，并强调了提高新媒体素养和金融素养以增强投资者抵御欺诈能力的重要性。研究结果旨在帮助加密货币投资者通过新媒体素养的视角，追求更安全的投资过程。

术语解释

• 区块链技术：一种去中心化的账本系统，允许在没有任何权威机构的情况下执行交易。
• 新媒体素养：指在数字环境中获取、分析和批判性评估信息的能力。
• 现象学设计：一种定性研究方法，旨在通过参与者的视角深入理解某一现象。

结论

研究表明，加密货币欺诈是一个日益严重的问题，用户的新媒体素养和金融素养的缺乏使他们容易受到欺诈的影响。通过提高这些素养，个人可以在数字环境中更有意识和负责任地导航，从而更好地保护自己免受误导性信息的影响。研究强调了在快速发展的加密货币市场中，教育和信息活动在增强个人抵御欺诈能力方面的关键作用。