人力资源、沟通和Simbg应用对提高东爪哇省建筑许可服务质量的影响作为可持续发展目标（SDGs）的一部分。

该文档是一篇关于东爪哇省建筑许可服务质量的研究，重点探讨了人力资源、沟通和SIMBG应用对改善建筑许可服务质量的影响。研究采用了定量和定性相结合的方法，并通过案例研究方法，聚焦于东爪哇省马琼市和格雷西克县的建筑管理信息系统（SIMBG）的实施。

研究背景与目的

研究的主要目的是评估人力资源、沟通和SIMBG应用如何影响建筑许可服务的质量。建筑许可服务的质量是实现可持续发展目标（SDGs）的关键因素之一。研究假设包括：

• 假设1（H1）：人力资源对建筑许可服务质量有正面影响。
• 假设2（H2）：人力资源通过处置对建筑许可服务质量有正面影响。
• 假设3（H3）：沟通影响处置和建筑许可服务质量。
• 假设4（H4）：SIMBG应用影响建筑许可服务质量。
• 假设5（H5）：SIMBG应用影响处置和建筑许可服务质量。

研究方法

研究采用了描述性定量和定性方法，结合案例研究。数据收集技术包括建筑许可申请者问卷调查、焦点小组讨论（FGD）和观察。研究还使用了结构化访谈，并通过文件技术支持和补充基本信息。数据准确性通过源三角测量进行检查，以确保信息的可靠性。

数据分析技术

研究使用了SMART PLS应用程序进行定量分析，并使用Miles和Huberman的互动分析进行定性数据分析。数据分析包括数据简化、数据展示和结论验证。研究还评估了测量模型，以确保SIMBG服务交付的质量符合标准操作程序（SOP）。

研究结果与讨论

研究结果表明，人力资源、沟通和SIMBG应用对建筑许可服务质量有显著影响。具体而言：

• 人力资源：技能、动机和SIMBG知识对服务质量有显著影响。
• 沟通：信息的清晰度和传递效果对服务质量有重要作用。
• SIMBG应用：应用的感知有用性、易用性和实际系统使用对服务质量有积极影响。

研究还发现，SIMBG系统在实施过程中存在一些问题，如系统更新、员工知识不足以及部门间协调不力等。这些问题影响了服务的便捷性和速度。

结论

研究表明，提高人力资源能力、改善沟通和优化SIMBG应用是提升建筑许可服务质量的关键。研究建议加强员工培训、改善系统功能以及促进部门间的协调与合作，以实现更高效的服务交付。

专业术语解释

• SIMBG：建筑管理信息系统，用于管理和优化建筑许可流程。
• SDGs：可持续发展目标，是联合国提出的全球发展目标。
• 源三角测量：一种验证数据准确性的方法，通过比较不同来源的信息来确保数据的可靠性。
• PLS-SEM：偏最小二乘结构方程模型，是一种用于分析复杂变量关系的统计方法。

该研究为改善建筑许可服务质量提供了实证支持，并为政策制定者和管理者提供了有价值的见解，以便在未来的政策和实践中加以应用。