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叙事疗法与组织文化管理:可能的结合

原标题:NARRATIVE THERAPY AND ORGANIZATIONAL CULTURE MANAGEMENT: POSSIBLE ARTICULATIONS

Simone Porto Loureiro

(2024)

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5

关键词

Terapia narrativa
Cultura organizacional
Narrativas
Gestão
Empresas
Transformação social
Comunicação interna
Valores
Propósitos
Consultoria

摘要

“叙事”一词在最近变得流行。通过媒体等渠道传播,它出现在政治分析和关于虚构作品的讨论中。除了其严格的传播方面,叙事元素在临床、治疗、心理和社会方法中起着核心作用:叙事疗法。本研究旨在分析一种可能的方法,即在组织文化管理工作中使用叙事疗法领域开发的实践(这一领域传统上更多与组织心理学和工商管理等知识相关)。在这种方法中,我们寻求讨论点和概念,这些概念源自对组织文化的研究以及叙事实践的其他衍生物,这些实践最初是在叙事疗法领域开发的。尽管存在实践和认识论上的挑战,但这两个研究领域所产生的知识的结合是富有成果的,为组织以及在其中从事专业活动或能够从其社会影响中受益的人们提供了丰富的可能性。

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该文档探讨了叙事疗法的概念和技术在企业或其他组织中的潜在应用,特别是在关注组织文化的咨询工作中,以改善人力资源管理和内部沟通流程。论文的核心观点是,通过将叙事疗法的实践应用于组织文化管理,可以拓宽组织领域的视角,从而为企业带来新的反思和实践方法。

方法论方面,作者采用了对组织文化和叙事疗法文献的回顾。文中首先简要概述了组织文化和叙事的概念,然后讨论了一些叙事疗法的实践和概念,最后分析了不同知识领域结合的风险和可能性。

组织文化和叙事部分,作者指出,企业在管理挑战中认识到研究其组织文化的重要性。没有组织文化的工作,管理变革难以持续。企业通常通过内部项目来影响和转变员工的价值观、态度和行为,以实现与组织价值观的“对齐”和企业战略的执行。然而,由于人类和社会现象的复杂性,即使投入大量资源,企业在管理文化和与员工建立认同感方面的努力也不总是成功。

叙事疗法部分,作者介绍了叙事疗法在治疗中的应用,强调其哲学基础是后结构主义。叙事疗法的一个核心理念是“人不是问题,问题才是问题”,这与存在主义心理学的观点相呼应,即人类是一个不断自我构建的存在。叙事疗法通过外化问题、去中心化的姿态和叙事地图等技术,帮助个体重新构建其生活故事。

组织应用方面,作者认为,叙事疗法的技术可以在企业环境中发挥作用,特别是在文化管理和与员工关系的管理上。通过外化问题,企业可以不被当前的困难所定义,而是看到其潜力和可能性。叙事地图的使用可以帮助组织成员自主地面对挑战,构建解决方案。

结论部分,作者指出,企业作为经济和社会的相关主体,具有巨大的社会转型潜力。叙事疗法的概念和实践可以为组织提供强大的支持,特别是在管理文化和与员工关系方面。作者呼吁未来的研究进一步探索叙事疗法在组织中的应用。

专业术语解释

  1. 叙事疗法:一种心理治疗方法,强调通过重述个人的生活故事来帮助他们重新定义和解决问题。
  2. 外化:在叙事疗法中,将问题与个人分离,帮助个体不被问题定义。
  3. 去中心化的姿态:治疗师在治疗过程中保持中立和开放的态度,尊重个体的自我探索。
  4. 叙事地图:一种工具,用于帮助个体探索和重构其生活故事的不同路径和可能性。

总之,该文档通过探讨叙事疗法在组织文化管理中的应用,提出了一种创新的视角,认为这种跨领域的结合可以为企业带来新的管理思路和实践方法。

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