游客满意度和价格敏感性在推动印尼旅游业中小企业竞争可持续性中的作用

该文档是一篇关于旅游业中游客满意度和价格敏感性对中小企业（SMEs）竞争可持续性影响的研究论文，发表在《国际社会科学与人类研究杂志》。研究背景聚焦于印度尼西亚的旅游村庄，探讨了游客满意度和价格敏感性如何影响这些地区中小企业的竞争可持续性。

研究背景与目的

旅游业在全球经济发展中扮演着重要角色，尤其是在发展中国家如印度尼西亚，是可持续发展的关键驱动力。旅游村庄作为可持续旅游发展的一部分，是印度尼西亚政府刺激经济增长的计划之一。中小企业在这些旅游村庄中通过旅游活动为当地居民带来经济利益。研究的主要目的是分析游客满意度和价格敏感性如何影响中小企业的竞争可持续性。

研究方法

研究采用定量研究方法，使用结构方程模型（SEM）和SmartPLS软件进行数据分析。数据来源于印度尼西亚旅游村庄的中小企业参与者，研究在一个预定时间段内进行横截面数据收集。研究模型通过假设检验来评估变量之间的关系。

关键术语解释

• 游客满意度：指游客对旅游目的地的产品和服务表现的感知与期望之间的比较所产生的满意或不满意的感觉。
• 价格敏感性：指消费者对价格变化的反应程度，影响他们的购买决策。
• 竞争可持续性：指企业在市场中长期保持竞争优势的能力。

研究结果

研究结果表明，游客满意度和价格敏感性均对竞争可持续性有显著正向影响。具体而言：

1. 游客满意度：研究发现，游客满意度通过促进游客忠诚度和重复访问，积极影响旅游目的地的长期可持续性。满意的游客更有可能对目的地保持忠诚，从而促进可持续的旅游生态系统。

2. 价格敏感性：价格敏感性显著影响竞争可持续性，强调了战略定价在促进旅游业竞争力中的重要性。价格策略的有效性直接影响游客的目的地选择和企业的市场竞争力。

研究贡献

该研究通过揭示满意度和定价策略在实现旅游中小企业可持续竞争优势中的相互作用，为相关文献做出了贡献。研究强调了服务质量和定价策略在不断变化的旅游行业中保持竞争力和可持续性的重要性。

结论

研究结论指出，价格敏感性和游客满意度是旅游中小企业竞争可持续性的关键因素。通过提供优质的旅游体验和制定明智的定价策略，可以提高游客的忠诚度和推荐意愿，这对于长期的可持续性至关重要。随着旅游业的发展，识别和利用这些因素对于希望在竞争激烈的环境中蓬勃发展的目的地至关重要。

参考文献

论文引用了多篇相关文献，支持其研究发现和结论，包括对旅游业竞争力、游客满意度和价格策略影响的实证研究。

总之，该研究通过实证分析，揭示了游客满意度和价格敏感性在印度尼西亚旅游村庄中小企业竞争可持续性中的重要作用，为旅游业的可持续发展提供了新的视角和实用建议。